Preguntas frecuentes

Compras y cotizaciones

¿Todos los productos tienen precio en la web?

No. Los de catálogo estándar suelen mostrar precio en soles. Los proyectos a medida o de alto volumen se atienden con un formulario de cotización: eliges productos, cantidades y tus datos, y te respondemos por correo o WhatsApp.

¿Cómo pido una cotización?

Entra a la página de cotización, selecciona los productos de WooCommerce, indica cantidades, nombre, correo, WhatsApp, empresa y cargo. También puedes escribir a ventascorporativas@muebleart.com.pe o al +51 977 746 796.

¿Facturan a empresa?

Sí. Indica RUC, razón social y dirección fiscal al confirmar el pedido o en la cotización.

Pagos

¿En qué moneda venden?

En soles peruanos (S/). Puedes pagar por los medios habilitados en la tienda o, en cotizaciones, por depósito o transferencia según te indiquemos.

¿Hay descuentos?

Las ofertas web (por ejemplo, sillas ergonómicas en promoción) se marcan en la ficha. Descuentos por volumen o proyectos se evalúan en la cotización.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí, coordinamos Lima y provincias. El costo y el plazo se confirman según destino, volumen y si hay instalación. Detalle en información de envío.

¿Montan el mobiliario?

En muchos proyectos de oficina sí. Debe quedar acordado en la cotización o el pedido.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un mueble?

Los productos en stock, sin uso y en su embalaje, se evalúan según nuestra política de devoluciones y la normativa de consumo. El mobiliario fabricado a medida o personalizado no admite devolución salvo defecto.

Empresa

¿Dónde están?

Gerardo Unger, Comas 15316, Lima. Teléfonos 01 536 4012 y 01 536 4010. Horarios de atención: coordinar con ventas.